Vi har ett genuint intresse för våra kunder och strävar efter att alltid ge ett professionellt, personligt och avslappnat bemötande. Vårt öppna förhållningssätt speglar sig bland annat i transparensen i våra offerter – våra uppdragsgivare ska känna sig trygga med att de vet vad de betalar för.

Vi vill att det ska vara lika trevligt och lustfyllt att samarbeta med oss genom hela uppdraget, även om det uppstår utmaningar under vägen. Som kund hos oss kan du känna att vi finns tillgängliga, stöttar samt coachar dig genom de olika delarna i processen.

Exempel på faser i ett samarbete med oss:

· Genom research, en gemensam workshop och intervju med kund lär vi oss om verksamheten och skapar förståelse för kundens affär och verklighet. Tillsammans med kunden går vi igenom förutsättningar för samarbetet – som offert, tidplan och brief – så att det inte uppstår några oklarheter längre fram. Kunden godkänner slutligen en kontaktrapport som sammanfattar uppdraget.

· Vi gör en jämförelse med andra aktörer för att se hur de agerar för att stärka sitt varumärke.

· Vid ett möte visar vi förslag på vilken position kunden kan ta samt vad företaget kan göra för att differentiera sin tjänst eller produkt. Innan arbetet fortsätter godkänner kunden den framtagna analysen och strategin.

· Som ett nästa steg tar vi fram den visuella kommunikationen. För att resultatet ska bli så genomtänkt och bra som möjligt är det viktigt att den kreativa fasen inte hastas igenom. Förslagen, med hög kvalitet och finish, presenteras sedan för dig som kund.

· För att produktionsfasen ska bli så smidig och effektiv som möjligt är det bra att lätt kunna nå varandra. Vi skickar aldrig några original till produktion förrän kunden godkänner slutligt material.

· Efter leverans följer vi upp uppdraget för att se om kunden är nöjd eller önskar ändra på något. Vi erbjuder även varumärkes- och produktmätningar för de som vill få statistik på uppdragets effekt.